প্রধান সাপোর্ট ঠিকানা
সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এই ঠিকানাটি ব্যবহার করুন ঢাকা থেকে পাঠানো মেসেজে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যেই উত্তর আসে
এখানে bd good Help নিয়ে সরাসরি কথা বলা যায়
bd good সাপোর্ট আর যোগাযোগ এখনই সহজ
রাত 11টায় সমস্যা হলে bd good সাপোর্টেই আগে চোখ পড়ে এখানে কাস্টমার সাপোর্ট, যোগাযোগের তথ্য, আর হেল্প সেন্টার একসাথে পাবেন Dhaka-র অনেক খেলোয়াড় bKash আর Nagad দিয়েই দ্রুত সাহায্য নেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
bd good Contact-এর ইমেইল সহায়তা
ছোট একটা মেসেজেই কাজ এগোয় bd good Contact পেজে পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, আর অ্যাপ নিয়ে আলাদা ঠিকানা রাখা আছে, তাই উত্তর ঘাঁটতে সময় লাগে না
পেমেন্ট সহায়তা
bKash, Nagad, আর Rocket লেনদেন আটকে গেলে এই লাইনে লিখুন রেফারেন্স নম্বর আর সময়টা দিলে কাজ দ্রুত হয়
প্রয়োজন হলে bd good App থেকে স্ক্রিনশটও পাঠাতে পারেন
নিরাপত্তা রিপোর্ট
সন্দেহজনক লগইন, ভুল কোড, বা ডিভাইস বদলালে এই ঠিকানায় জানান টিম 2018 থেকে এমন রিপোর্ট সামলাচ্ছে
এতে আপনার bd good Login আরও নিরাপদ থাকে
উত্তর আসতে কত সময় লাগে
রাতের ভিড় কম থাকলে জবাব দ্রুত আসে সকালের মেসেজ আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত টিকিট আলাদা সারিতে যায়, তাই অপেক্ষা অনেক কমে
| 6-12 ঘণ্টা | সাধারণ প্রশ্ন | 24 ঘণ্টা | পেমেন্ট যাচাই |
| 1-2 ঘণ্টা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | 15-30 মিনিট | অর্জেন্ট অ্যাপ সমস্যা |
দ্রুত উত্তর পেতে আপনার ইউজারনেম, সময়, আর কোন পেজে সমস্যা হয়েছে সেটা লিখুন এতে bd good সাপোর্ট টিম একই মেসেজে কাজ ধরতে পারে
আরও যোগাযোগের উপায়
ইমেইল না পারলে দুটো ছোট চ্যানেল আছে এগুলো ব্যস্ত সময়ে কাজের, বিশেষ করে যখন Dhaka বা Chattogram থেকে ফোনে মেসেজ পাঠাতে চান
হেল্প সেন্টার গাইড
সাধারণ সমস্যার উত্তর আগে এখানেই থাকে bd good Help পেজে লগইন, APK ইনস্টল, আর অ্যাপ আপডেটের ছোট গাইড আছে
একবার দেখে নিলে অনেক সময় ইমেইলই লাগে না
মোবাইল থেকে যোগাযোগ
কম নেটেও ছোট ফর্ম্যাটের মেসেজ পাঠানো সহজ bd good App খুলে স্ক্রিনশট, অর্ডার নম্বর, আর ছোট নোট একসাথে পাঠাতে পারেন
এতে ফলো-আপও দ্রুত হয়
দ্রুত সাহায্যের 3 ধাপ
1. সমস্যা ধরুন
লগইন, পেমেন্ট, বা APK ইনস্টলকোনটা আটকে আছে, সেটা আগে লিখে নিন
2. মেসেজ পাঠান
প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট আর সময় যোগ করলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
3. উত্তর দেখুন
একই টিকিটে ফলো-আপ এলে কাজের ইতিহাস এক জায়গায় থাকে
হেল্প সেন্টার থেকে কী পাবেন
- অ্যাকাউন্ট সহায়তা
- ভুল পাসওয়ার্ড, নতুন ডিভাইস, আর bd good Login নিয়ে দ্রুত নির্দেশনা পাবেন
- পেমেন্ট দিকনির্দেশ
- bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করে কীভাবে মেসেজ দেবেন, সেটা পরিষ্কার থাকে
- অ্যাপ হেল্প
- APK নামাতে সমস্যা হলে কোন পারমিশন দিতে হবে, সেটাও লেখা আছে
- দ্রুত ফলো-আপ
- একটি টিকিটেই আগের কথোপকথন দেখা যায়, তাই বারবার একই তথ্য লিখতে হয় না
এই অংশটা পড়ে অনেকেই সরাসরি কাজ শেষ করেন তবু বড় সমস্যা হলে পরের প্রশ্নগুলোও দেখে নিন
সাপোর্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
কোন ঠিকানায় bd good Contact করব?
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, আর নিরাপত্তা আলাদা ঠিকানায় পাঠান এতে bd good সাপোর্ট টিম দ্রুত সঠিক বিভাগে কাজ দেয়
Dhaka থেকে পাঠালে উত্তর কি দ্রুত আসে?
অনেক সময় সকালে পাঠানো মেসেজ বিকেলের মধ্যেই দেখা যায় ব্যস্ত সময়ে একটু দেরি হতে পারে, বিশেষ করে পেমেন্ট যাচাইয়ে
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কী লিখব?
লেনদেনের সময়, রেফারেন্স, আর স্ক্রিনশট লিখলেই হয় এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে
bd good Help সেন্টারে কি লগইন গাইড আছে?
হ্যাঁ, bd good Help সেন্টারে লগইন আর APK ইনস্টল নিয়ে ছোট, পরিষ্কার নির্দেশনা আছে
সমস্যা হলে bd good App থেকেও মেসেজ যাবে?
যায় অ্যাপ থেকে স্ক্রিনশট পাঠানো সহজ, তাই টিম দ্রুত বুঝতে পারে কোন জায়গায় আটকে আছেন
এখনই bd good সাপোর্ট নিন
যোগাযোগের তথ্য দরকার হলে এই পেজটিই রাখুন bd good সাপোর্ট, bd good Contact, আর bd good Help একসাথে পেলে কাজ অনেক সহজ হয়, আর bd good Login বা অ্যাপ সমস্যা হলে সোজা পরের ধাপে যেতে পারেন
APK ডাউনলোড করুন ডাউনলোড নির্দেশনা দেখুন